Сложности интеграции в здравоохранении: взгляд со стороны

Дмитрий Нечкин,  директор Группы компаний «ТехноДар»

Дмитрий Нечкин,
директор Группы компаний «ТехноДар»

Современная действительность дает нам удивительные плоды в виде потрясающих по своей простоте и эффективности инструментов. Я говорю сейчас о новейших компьютерных системах программах и разработках. Сегодня можно то, что еще 5 лет назад казалось смелой мечтой. Вот и российская медицина не остается в стороне. Все новые и новые системы появляются в этой сфере, теперь можно проводить операции на периферии, не выходя из кабинета в московской клинике, можно хранить все данные о пациентах с их историей болезней в единой информационной системе, можно записаться на прием к врачу не выходя из дома, можно отслеживать состояние больного находящегося у себя дома, да мало ли чего еще…. Уходят в прошлое скандалы в очередях, потерянные карточки, время и нервы. Все больше финансов выделяется на оснащение клиник новейшим оборудованием.

Впору ликовать и предвкушать победу над всеми оставшимися в мире болезнями… Впору, но не всем. За эффективность всегда нужно платить. И часто, поступившее “сверху” оборудование, которого так ждали, оказывается головной болью, потому, что не то пришло, или пришло то, но теперь его невозможно интегрировать с существующей инфраструктурой.

Немногим лучше обстоят дела там, где учреждение здравоохранения получает не оборудование, а финансирование: главные врачи хватаются за голову, когда нужно в срок и правильно закупить плюс интегрировать новинки. В чем же здесь проблема? Зачастую в людях. Потому, что люди, на которых легла ответственность за то, чтобы осуществить грамотную интеграцию просто не готовы это делать, это простые системные администраторы, где-то вчерашние студенты. У них просто нет ни опыта, ни видения, ни понимания ситуации. И получается, что оборудование простаивает или работает в полсилы: то взять талончик в электронной очереди невозможно, то старое и новое не работает вместе, то персонал нужно переучить. Вот сидит системный администратор над грудой «железа» и думает: «Ведь это не только нужно собрать а еще и обслуживать… и к каждому компьютеру подойти, почистить — помазать, картриджи отнести в заправку, старые компьютеры ремонтировать, объяснять персоналу как работать с новыми, а еще не закончено построение сетей в клинике, а еще есть филиалы, и там люди тоже ждут помощи и в них тоже нужно обеспечить доступ к функциям новых серверов…».
Сидят эти героические парни сутками на работе и постепенно приходят к мысли, что нужно искать новое место работы… и уходят, часто уходят. А на их место приходят новые люди, которые не имеют никакого понятия о том, что делать со “ВСЕМ ЭТИМ”.

Как говорится, выход есть!!! И это не какое-то очередное чудо технической мысли, это старый добрый «дедовский» метод, называемый во всем мире «аутсторсинг» (когда всё необходимое делает сторонняя специализированная фирма). Многие руководители медучреждений уже отдают сторонним подрядчикам заправки картриджей, ремонт принтеров и так далее. Считая, что штатного системного администратора лучше нагрузить более ответственной работой, забывая о том, как раз у “штатника” нет никакой ответственности, а иногда еще и квалификации (!), и в случае его увольнения не остается никого, кто мог бы хоть что то понимать в том, что он сделал… И отдача на аутсторсинг таких функций как планирование интеграции, собственно интеграция и обслуживание новых (и старых систем) является наиболее правильным и стратегически верным решением в данном случае. Вот только к выбору компании нужно подойти ответственно. Нужно обращать особое внимание на то, как долго существует компания, потому, что это является главным показателем опытности, востребованности и надежности.

Например, Группа компаний «ТехноДар» работает на рынке с 2007 года, и у нас работают люди, которые могут видеть ситуацию достаточно масштабно, имеют опыт работы с совершенно различными системами, имеют свою систему подбора, обучения и мотивации персонала и так далее. Среди постоянных клиентов есть бюджетные организации, предприятия из районов Омской области.

Приглашаем воспользоваться нашими специальными предложениями для учреждений сферы здравоохранения!

————————-

ГК «ТехноДар»
Омск, ул. Пушкина, 37.

Тел. (3812) 33-99-43
www.texnodar.ru

 

Поделиться
RSS
Follow by Email
Facebook
Facebook
Google+
http://nmt-omsk.ru/151/
Twitter
LinkedIn
SOCIALICON